Former aujourd’hui, pour mieux prendre soin demain
Chez Elior Santé, nous sommes convaincus que l’excellence de nos services passe par l’expertise et l’épanouissement professionnel de nos équipes. Depuis 40 ans, nous investissons durablement dans la formation de nos collaborateurs, avec une ambition claire : garantir à nos clients des prestations sûres, humaines et adaptées aux exigences du secteur de la santé et de la propreté.
Un organisme de formation certifié, reconnu et engagé
Notre organisme de formation interne, Elior Services Supports, est agréé et certifié Qualiopi pour ses actions de formation. Il accompagne les collaborateurs d’Elior Santé dans l’acquisition et la mise à jour de leurs compétences métier.
Notre équipe, composée de 6 formateurs internes, dont 2 référents handicap, assure une veille technique continue, afin d’aligner nos formations sur les dernières normes d’hygiène et de propreté.
Une offre sur mesure au plus près des besoins du terrain
Nos formations sont conçues par nos experts, en lien étroit avec les réalités opérationnelles. Elles répondent aux besoins de chaque établissement et reposent sur des protocoles d'intervention personnalisés, développés en collaboration avec les équipes opérationnelles d'hygiène de nos clients.
Deux parcours structurent notre offre :
Parcours Agents de service
Il favorise la transmission des savoir-faire techniques au poste de travail, dans un cadre pratique et progressif.
Parcours Managers
Il est dispensé pour accompagner les responsables dans leurs missions managériales, réglementaires et organisationnelles.
Des formations pour tous les profils :
- Agents en zones 1 à 4
- Chefs d'équipes
- Machinistes
- Directeurs régionaux, chefs d’agence, responsables de site
Une pédagogie vivante et participative
Notre approche pédagogique repose sur une méthode ludique, interactive et ancrée dans le vécu des participants. Chaque formation s’appuie sur :
- Des mises en situation concrètes ;
- Des apports théoriques et méthodologiques solides ;
- Des protocoles illustrés avec 400 pictogrammes, validés par un laboratoire accrédité Cofrac ;
- Un accompagnement personnalisé via des bilans de positionnement et des plans d’action post-formation individualisés.
Des résultats mesurables, un impact concret
En 2024, notre engagement en matière de formation s’est traduit par :
Une intégration réussie dès le départ
Dès le premier mois, un dispositif structuré d’évaluation, de formation et de qualification est mis en place. Un test des prérequis métier est réalisé à l’embauche, suivi d’une formation au poste incluant les aspects techniques et les règles d’hygiène.
Objectif : atteindre 100 % du personnel qualifié dans le mois suivant son arrivée.
Ce dispositif repose sur quatre piliers fondamentaux de formation :